Belangrijke vragen over de verandering van verhuurder
-
Wat gebeurt er met mijn huurovereenkomst?
Deze verandert niet. De huurovereenkomst dragen we over aan uw nieuwe verhuurder. Alle gemaakte afspraken blijven bestaan. U krijgt dus geen nieuwe huurovereenkomst. Het bestaande huurcontract blijft geldig. De netto huurprijs die u moet betalen, blijft gelijk. Het kan zijn dat de servicekostenberekening wijzigt, maar dat hoort u uiterlijk 1 mei 2012 van uw nieuwe verhuurder.
-
Hoe kan ik een reparatieverzoek of onderhoudsklachten doorgeven?Na 31 december kunt u zich richten tot de afdeling klantenservice van uw nieuwe verhuurder.
-
Ik heb bij aanvaarding van mijn woning de bijlage bij het huurcontract getekend over veranderingen in de woning. Wat gebeurt er bij de inspectie als ik de huur opzeg? Deze bijlage dragen wij over aan uw nieuwe verhuurder. Er staat in wat er in de woning veranderd was toen u de woning ging huren en welke veranderingen u hebt geaccepteerd. Op het moment dat u de huur opzegt, bekijken we aan de hand van de bijlage hoe u de woning moet opleveren.
-
Hoe gaat het met de huurbetalingen? Vanaf januari 2012 moet u uw huur betalen aan de nieuwe verhuurder.
-
Als u betaalt via een machtiging. Als u een machtiging hebt gegeven om de huur automatisch van uw rekening naar de rekening van uw huidige verhuurder te laten overmaken wordt dit door ons omgezet. De huur wordt dan met ingang van 1 januari 2012 automatisch overgemaakt naar de rekening van de nieuwe verhuurder.
-
Als u betaalt met een acceptgirokaart. Vanaf januari betaalt u de huur aan de nieuwe verhuurder. De acceptgirokaart hiervoor ontvangt u in december
-
Als u betaalt via een periodieke betalingsopdracht. Als u uw bank opdracht hebt gegeven om maandelijks het huurbedrag over te maken, dan moet u het rekeningnummer veranderen. Uw nieuwe verhuurder stuurt u bij het bewonersinformatiepakket ook het nieuwe rekeningnummer.
-
Als de Dienst Werk en Inkomen (DWI) van de gemeente (een deel van) uw huur betaalt. Informeert u DWI dan tijdig dat het rekeningnummer verandert? Uw nieuwe verhuurder stuurt u bij het bewonersinformatiepakket het nieuwe rekeningnummer.
5. Hoe gaat het met een eventuele huurachterstand en betalingsregeling? Krijgt u een nieuwe verhuurder dan geldt het volgende: de tot 31 december 2011 opgebouwde schuld wordt afgehandeld door uw huidige verhuurder. Vanaf 1 januari betaalt u de lopende huur aan de nieuwe verhuurder, maar uw betalingsregeling loopt dus door bij de oude.
6. Ik ontvang huurtoeslag, moet ik dat opnieuw aanvragen? Nee, de verandering van verhuurder heeft geen gevolg voor uw recht op huurtoeslag. Als u als huurder van Rochdale uw huurtoeslag nu direct aan de corporatie laat overmaken en u gaat naar Stadgenoot dan wijzigt er niets voor u. Uw huurtoeslag wordt rechtstreeks door de Belastingdienst overgemaakt aan Stadgenoot. Uw hoeft hier niets voor te doen.
Als u na 1 januari huurder bij De Key wordt, dan wordt uw huurtoeslag rechtstreeks door de Belastingsdienst op uw eigen rekening gestort. Hierover krijgt u van De Key meer informatie. Komt u van De Key en wordt u huurder bij Rochdale, dan kunt u aan de belastingdienst aangeven, als u dat wilt, om de huurtoeslag rechtstreeks aan Rochdale over te maken.
7. Hoe gaat het met de afrekening van de servicekosten? De servicekosten tot en met 31 december 2011 worden door uw huidige verhuurder.
8. Hoe gaat het met mijn inschrijving bij WoningNet? De verandering van verhuurder heeft geen enkele invloed op uw eventuele inschrijving bij WoningNet.
9. Krijg ik mijn waarborgsom terug? Ja, als u nu bij Rochdale huurt, krijgt u - als u een waarborgsom heeft betaald – uw waarborgsom teruggestort (indien van toepassing verrekend met betalingsachterstanden) Als u bij uw (vrije sector) huurwoning of bedrijfsruimte of maatschappelijk onroerend goed een waarborgsom heeft betaald als inkomensgarantie, dan krijg u deze nu niet teruggestort, maar wel bij beëindiging van uw huurovereenkomst.
10. Wat gebeurt er met mijn service-/onderhoudsabonnement? Rochdale heeft geen onderhoudsabonnement. U krijgt van uw nieuwe verhuurder informatie over de mogelijkheid tot het afsluiten van een service-/onderhoudsabonnement.
11 ProPoints. De uitgifte van ProPoints door Far West is per 1 januari 2011 gestopt. Verzilvering van de opgespaarde ProPoints was tot 1juli 2011 nog mogelijk. Als u bij Rochdale blijft en u hebt uw saldo niet opgemaakt, dan zal Rochdale uw saldo dd. 30 juni 2011 per 1 januari 2012 weer activeren..