Als huurder heeft u inspraak op alle niveaus. Bij veel van onze complexen (een gebouw, flat of wijk) behartigt een aantal actief betrokken bewoners de belangen van alle huurders. Vaak zijn zij verenigd in een Bewonerscommissie- of vereniging.
Bewonerscommissies
De bewonerscommissies en de afdeling Sociaal Beheer van Rochdale, komen minimaal twee keer per jaar bijeen om uiteenlopende onderwerpen te bespreken. Bijvoorbeeld het aspect leefbaarheid in de wijk of onderhoud in het complex, maar ook andere zaken die dicht bij huis spelen. Zo organiseren bewonerscommissies vaak interessante activiteiten als barbecues, straatfeesten en andere activiteiten om de buren met elkaar te verbinden. Over het algemeen geeft de bewonerscommissie ook een nieuwsbrief uit om alle huurders te informeren over het gevoerde beleid en voorkomende activiteiten. Heeft u belangstelling voor deze vorm van overleg? Neem dan gerust
contact met ons op.
Bewonersraad
Al die bewonerscommissies samen vormen de
Vereniging Bewonersraad Rochdale. Als centrale huurdersorganisatie, adviseert de Bewonersraad Rochdale’s
Raad van Bestuur over beleidsmatige kwesties. Wij vinden het belangrijk dat huurders achter het beleid staan en daar ook inspraak in hebben.
Rechten en plichten
De overlegwet vormt de wettelijke basis voor de Bewonersraad en de bewonerscommissie. Samen met Rochdale zijn zij aan de overlegwet gebonden. Ook zijn samenwerkingsafspraken gemaakt tussen de Bewonersraad en Rochdale in de
samenwerkingsovereenkomst.
Wilt u contact opnemen met uw bewonerscommissie?
Dan kunt u zich informeren bij de
Bewonersraad van Rochdale. Zij zullen u doorverwijzen naar de bewonerscommissie bij u in het complex. Als er bij u geen bewonerscommissie aanwezig is en u heeft interesse, dan kunt u samen met een aantal buren een bewonerscommissie oprichten. Ook hiervoor kunt u zich richten tot de Bewonersraad. De afdeling Sociaal Beheer van Rochdale kan u eventueel verder adviseren.
Andere inspraakvormen
Buiten de wettelijke overlegorganen is er ook nog: Projectparticipatie, Gebiedsparticipatie en het Klantenpanel.
Gebiedsparticipatie: De Bewonersraad heeft in elke vestiging een gebiedsraad, waarin bewonerscommissies vertegenwoordigd worden. Deze vertegenwoordigers komen een aantal keer per jaar samen om te overleggen met de vestigingsdirecteur. Tijdens dit overleg worden onderwerpen besproken als bijvoorbeeld wijkvisies, lopende projecten en andere thema’s die voor huurders in dat gebied van belang zijn.
Projectparticipatie: wanneer er sprake is van grootschalige renovatie- of nieuwbouwprojecten, worden bewonerscommissies en alle andere huurders benaderd om mee te praten over de uitvoering van het Project.
Online Klantenpanel: Om onze dienstverlening nog beter af te stemmen op onze huurders, heeft Rochdale een online klantenpanel in het leven geroepen. Het is een extra manier om de wensen van de huurders beter te leren kennen. Het panel bestaat uit een groep huurders die via internet hun mening geeft over wonen en Rochdale.
Huurders van Rochdale kunnen zich op deze website
opgeven voor het panel. De panelleden worden meerdere keren per jaar uitgenodigd om aan een interessant onderzoek deel te nemen. Elke keer opnieuw kunnen de leden bepalen of zij mee willen werken of niet. Alle deelnemers aan het onderzoek ontvangen snel de uitkomsten en krijgen bovendien extra ProPoints voor de medewerking.