Tip of klacht over onze dienstverlening?

Meld dit bij ons

Heeft u een suggestie waarmee wij onze dienstverlening kunnen verbeteren of bent u ontevreden over de huidige gang van zaken? Dan kunt u een tip of klacht bij Rochdale indienen. Samen met u proberen wij te zoeken naar een geschikte oplossing. Tip of klacht indienen
Indien u een tip of klacht bij Rochdale wilt indienen dan kunt u het formulier invullen. Uw feedback komt dan direct terecht bij de Coördinator Klachtendienstverlening van Rochdale. Onze medewerkers proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn en binnen tien werkdagen ontvangt u een inhoudelijk antwoord. Geschillenadviescommissie Als wij er niet in slagen uw klacht naar uw tevredenheid op te lossen, is er sprake van een geschil. U kunt het geschil dan schriftelijk voorleggen aan de Geschillenadviescommissie. Deze commissie bestaat uit een onafhankelijke voorzitter, een lid namens de bewoners en een lid namens Rochdale. De commissie hoort beide partijen en geeft daarna advies aan de Raad van Bestuur van Rochdale. Uitgebreide informatie vindt u in onze brochure ‘Ontevreden? Vertel het ons'.
Overige opmerkingen en klachten
Heeft u geen tip of klacht over de dienstverlening van Rochdale, maar een andere klacht?

Een technische klacht is een reparatieverzoek. Gebruik daarvoor de knop Reparatieverzoek aanvragen.

Een klacht over uw buren of woonomgeving is een melding overlast. Neem daarvoor telefonisch contact met ons op.

Een klacht over uw huurprijs of de jaarlijkse huurverhoging is een bezwaar huurprijs of bezwaar huurverhoging. Daarover leest u alles op de pagina Huurverhoging.