Wat moet ik doen als ik een vragenlijst ontvangen heb?

U bent geselecteerd om mee te doen aan onderzoek naar onze dienstverlening. Waarschijnlijk omdat u pasgeleden te maken heeft gehad met Rochdale. Bijvoorbeeld door een reparatieverzoek, een woningaanbod of een huuropzegging. Ook kan het zijn dat u op willekeurige basis uit ons huurdersbestand bent geselecteerd.

Wij willen graag weten wat u van onze dienstverlening vindt. De KWH meting gebruiken wij om te zien wat goed, en minder goed gaat. We stellen het dan ook op prijs als u de tijd en moeite neemt de vragen te beantwoorden.

Afhankelijk van de contactgegevens die wij van u hebben ontvangt u: 

  • een e-mail met een link naar de online vragenlijst; 
  • een SMS met een link naar de online vragenlijst; 
  • een vragenlijst die per telefoon wordt voorgelegd.

Het is natuurlijk niet verplicht de vragenlijst in te vullen. Ontvangt u een vragenlijst over één van onze diensten waar u niet mee te maken heeft gehad, dan is er iets niet goed gegaan in de selectie. U hoeft dan de vragenlijst niet in te vullen.

Het KWH stuurt automatisch een herinnering. Het kan zijn dat u de vragenlijst al heeft ingevuld of deze niet kan of wil invullen. In dat geval kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen.

Deel deze pagina

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden