Mag ik zelf een keuken plaatsen in mijn woning?
Algemeen
Dat mag ook. U kiest dan zelf hoe uw keuken eruitziet.
Let op:
• U betaalt de kosten zelf.
• U regelt zelf het onderhoud.
• U houdt zich aan de regels die hiervoor gelden.
Keuken
Hieronder staan de veelgestelde vragen over het onderwerp keuken. Niet gevonden wat u zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie, of stel uw vraag via het contactformulier.
Keuken
Hoe kan ik een nieuwe keuken aanvragen?
Algemeen
Denkt u dat uw keuken echt niet meer goed werkt? Dan kunt u een aanvraag doen via het formulier op: www.rochdale.nl/aanvraag-nieuwe-keuken. U heeft hiervoor foto’s van uw keuken nodig.
Kan ik een nieuwe keuken krijgen?
Algemeen
Dat hangt af van de staat van uw huidige keuken. Rochdale vervangt alleen keukens die niet meer te repareren zijn. Is uw keuken beschadigd of werkt iets niet goed? Dan kunt u eerst een reparatieverzoek indienen via onze website. Een oude of versleten keuken is geen reden om een nieuwe keuken te krijgen.
Kan ik zelf onderdelen bestellen voor mijn keuken?
Algemeen
Ja, dat kan. Als u geen nieuwe keuken krijgt, mag u zelf onderdelen bestellen bij Bruynzeel.
Wat heb ik nodig?
Bruynzeel heeft het ordernummer van uw keuken nodig om uw bestelling te verwerken. Is uw keuken minder dan 10 jaar oud? Dan vindt u het ordernummer meestal op een sticker in het gootsteenkastje.
Wanneer wordt mijn keuken geleverd?
Algemeen
De gemiddelde levertijd van een keuken is ongeveer 8 weken. Soms duurt het langer, bijvoorbeeld:
• Als het om een afwijkend type keuken gaat;
• Tijdens de bouwvak of rond feestdagen
• Asbestonderzoek
De aannemer of Bruynzeel levert de keuken. Na 8 weken mag u contact opnemen met de leverancier die in de opdracht staat. U mag als huurder zelf contact opnemen met de leverancier.
Wat gebeurt er na uw keukenaanvraag?
Algemeen
Na uw keuken aanvraag ontvangt u binnen 10 werkdagen een brief met de uitkomst van uw aanvraag.
• Wordt uw aanvraag goedgekeurd? Dan krijgt u gratis een standaard keuken. Deze keuken is wit, met een zwart aanrechtblad. Extra opties zijn niet mogelijk, ook niet tegen betaling.