Buurtbemiddeling
Buurtbemiddeling gaat stap voor stap en niet sneller of verder dan u zelf wilt. Alle informatie blijft vertrouwelijk. Soms blijken twee of drie stappen al voldoende te zijn om een oplossing te vinden.
Stap 1
Melden
U doet melding bij buurtbemiddeling in uw woonplaats.
Stap 2
Telefoongesprek
U heeft per telefoon een gesprek met een medewerker van buurtbemiddeling over de situatie en de mogelijkheden van buurtbemiddeling.
Stap 3
Persoonlijk gesprek
U heeft een persoonlijk gesprek met twee buurtbemiddelaars bij u thuis.
Stap 4
Gesprek tussen buurtbemiddeling en uw buren
Na het gesprek met u, benaderen de bemiddelaars uw buren om ook hun verhaal te horen.
Stap 5
Afspraken maken met uw buren
Als u er beide open voor staat, volgt een bemiddelingsgesprek op een neutrale locatie (bijvoorbeeld een buurthuis). Hier gaat u onder begeleiding van de bemiddelaars met uw buren in gesprek en kunt u afspraken maken hoe de burenoverlast samen op te lossen.
Stap 6
Telefonische nazorg
Na enkele weken nemen de bemiddelaars contact met u en uw buren op om te horen hoe het gaat. Als het nodig is, wordt er nog een vervolggesprek gehouden.