Iedere maand betaalt u aan Rochdale servicekosten. In de servicekosten zitten naast de vaste kosten ook de warmtekosten. Elke maand betaalt u voor uw warmtekosten een bedrag. Hiermee betaalt u alvast een deel van uw jaarlijkse energierekening. Dit bedrag is een schatting. Dat heet een voorschotbedrag. Het voorschot baseert Rochdale op een schatting.
Eén keer per jaar kijkt Rochdale of u het vorige jaar te veel of te weinig betaald heeft voor de servicekosten. Dat staat in de ‘eindafrekening’. Bij de eindafrekening ontvangt u geld terug of moet u bijbetalen. Hoeveel dat precies is, hangt af van de hoeveelheid warmte die u in een heel jaar gebruikt hebt.
Wanneer ontvangt u de eindafrekening?
- Uiterlijk op 1 augustus 2024 kreeg u de eindafrekening over heel 2023.
- Uiterlijk op 1 augustus 2025 krijgt u de eindafrekening over heel 2024.
Vaste kosten
Op de eindafrekening ziet u wat u in dat jaar betaald heeft aan vaste kosten en aan warmtekosten. Vaste kosten zijn nodig om uw flat schoon, heel en veilig te houden. Voorbeelden hiervan zijn kosten voor de huismeester, de glasverzekering en schoonmaak van de algemene ruimten. Iedere bewoner in uw flat betaalt voor de vaste kosten hetzelfde bedrag per maand.
Warmtekosten
De warmtekosten gaan over uw verwarming en warm water in huis. Op de eindafrekening staat hoeveel warmte u precies heeft gebruikt in dat jaar. Wanneer u meer warmte gebruikt heeft dan het voorschotbedrag, dan moet u geld bijbetalen. Het kan ook dat u minder warmte gebruikt heeft, dan het bedrag dat u iedere maand betaald heeft. In dat geval krijgt u geld terug. Dit staat allemaal op uw eindafrekening.
Veelgestelde vragen
Heeft u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden op deze pagina? Of bent u het niet eens met uw afrekening servicekosten? Vul dan onderstaand formulier in.
Kunt u het bedrag dat u moet bijbetalen niet in één keer betalen? U kunt een betalingsregeling aanvragen. Vul dan onderstaand formulier in om het bedrag in termijnen te betalen.